一，互联网营销基本概念
1，互联网营销为何超越传统营销
互联网营销有三个端：PC端、移动端与传统端，如何融合三端成为重点，丰富度远远高于全网营销
全网营销主要指基于互联网的营销，很容易给企业造成误解，从而忽视传统端的有效利用
2，互联网营销与新媒体营销、微营销
新媒体营销、微营销包含在互联网营销体系中
3，互联网营销体系的本质
跟随移动互联网时代的用户，对营销进行重组
3，互联网营销体系的本质
跟随移动互联网时代的用户，对营销进行重组，从而与用户发生更密切的连接
互联网营销是互联网思维最明显的体现
二，互联网营销的顶层设计
1，差异化是互联网营销的顶层设计
对用户有价值、可感知的差异化，永远是营销者的追求
不可因为进入移动互联网时代就低估差异化的极端重要性
2，差异化与细分化的区别
差异化与细分化经常被搞混
两者有时相互交叉，有时相互区别
案例解析：紫魅女包到底是差异化，还是细分化，或者是两者兼有
3，实现差异化的思考逻辑
大家都在偷偷用的“加减乘除”思考逻辑
案例解析：看互联网餐饮品牌雕爷牛腩的加减乘除
4，差异化的四个发力点
产品的10个爆点
服务的6个抓手
美学的3个重点
精神的3大核心
三，互联网营销的三大关键
1，产品塑爆点
产品是传播第一媒介，产品穿透力需要爆点
2，用户播口碑
用过你的产品，生意才刚刚开始。用户容易被什么打动？用户喜欢用什么方式传播口碑？用户喜欢在哪里传播口碑？
3，单点带全网
PC、移动、传统，三端合一，但需要单点突破，继而带动铺网。如何找到那个适合自己的单点？如何铺设天网？
四，互联网体系之移动端
1，社交类
微信：重点关注公众账号与朋友圈，利用内容和几节点进行服务和传播
微博：主动注册，实时监控，积极参与，找到爆点，互动第一
手Q:空间和群可以重点互动
贴吧：年轻群体集中，互联网年轻流行语策源地
2，知识类
百度百科、知道、文库等移动版须有针对性组织
知乎虽比较小众，但策划得当，效果易引爆
3，搜索类
百度移动搜索先试验，后投入
4，客户端
新闻类、实用类可重点考虑
5，购物类
天猫、京东等与PC端紧紧绑定，须整合谋划
6，应用市场
价格不菲，须慎重
7，直播类
短视频、直播、网红，乱中找胜
8，案例：某品牌的体系

课程标签：营销心理、服务规范礼仪、沟通心理技巧